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多个节点出现AutoSupport传输故障

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Knowledge Base guidance

This article may include metadata, visibility, validation state, and related support guidance.

适用场景

  • AutoSupport
  • ONTAP 9

问题描述

  • 多个节点出现AutoSupport传输故障
  • Notiyd日志显示、节点能够通过端口443成功建立与support.netapp.com 站点的连接、但此连接在TLS握手期间超时
  • e0M上的网络跟踪显示了大量重复的ACK数据包并进行了重新传输
  • 在EMS中、在e0M上观察到所有受影响节点的netif.linkErrors
  • 受影响节点已连接到同一管理交换机