如何自动创建Cisco TAC支持案例
Knowledge Base guidance
This article may include metadata, visibility, validation state, and related support guidance.
适用场景
- 从NetApp购买的Cisco Nexus和MDS交换机
- 不适用于/支持MetroCluster 配置
问题描述
什么是Cisco Smart Call Home功能？
- 可以在Cisco集群交换机上启用Cisco Smart Call Home、以便通过Cisco技术支持中心(TAC)自动为严重事件创建案例
- 创建Cisco TAC案例的特定事件可在每个交换机型号的智能自动通报监控详细信息中找到
要确保成功部署、必须采取哪些步骤？
- 验证 智能自动通报功能是否可用于您的设备注意： 需要Cisco.com帐户(CCOID)
- 确保 设备已包含在有效且有效的服务合同中
- 确保要注册智能自动通报设备的人员拥有 Cisco.com帐户 并已登录
- 验证涉及设备的合同是否与 向智能自动通报注册设备的人员的Cisco.com帐户相关联