客户 Cisco 支持合同与合作伙伴 CCOID 关联失败
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适用场景
- 从 NetApp 购买的 Cisco MDS 和 Nexus 交换机
- 有效的 Cisco SMARTnet Total Care （ SNTC ）支持合同
问题描述
- 无法向 Cisco 技术支持中心（ TAC ）提交案例
- 尝试将客户的 Cisco 支持合同编号添加到其 Cisco.com 帐户（ CCOID ）的合作伙伴
- 支持合同关联失败并显示错误
您的 Cisco.com 个人资料中列出的公司名称与合同中的授权公司不同。
如果您已更换公司，或者公司名称发生了变化，请在 Cisco.com 资料中更新公司名称，网址为： https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/profile_management.do并通知我们。
完成这些更新后，我们将重新处理您的合同关联请求。