如何使用 Broadcom创建支持案例(BES-53248)
Knowledge Base guidance
This article may include metadata, visibility, validation state, and related support guidance.
适用场景
- 从NetApp购买的Broadcom以太网交换机
- BES-53248 (X190005， X190005R)
- BES-53248-B (X190005-B， X190005R-B)
问题描述
在向 BES-Switch Global Support提交案例之前，请准备好以下信息：
- 名称
- 公司、地址
- 产品序列号(印在交换机端口侧的蓝色拉出标签上)
- 严重性：S1到S5
- 问题的问题描述
- 详细联系信息：要跟进的人员、可用性、联系信息
- 交换机日志( 如果可用)
- 仅需要部件和/或现场工程师